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Términos y Condiciones de Reembolsos

Los términos y condiciones a continuación son lo que creemos que son las cosas más importantes que debe saber.

– Si paga con tarjeta de crédito, el cargo aparecerá en su estado de cuenta como «xxxxxxxxxxxxxxx», nuestra compañía matriz.

– Total Adventure retendrá una tarifa de administración del 10% o US $ 15 por pedido (no por boleto), lo que sea mayor en todas las cancelaciones solicitadas más de 48 horas antes de la salida. NO SE REEMBOLSARÁ ninguna cancelación cancelada con menos de 48 horas antes de la salida.

– Los cambios realizados a los itinerarios más de 48 horas antes de la fecha de salida serán aceptados sin cargo.
Se aplicará una tarifa del 20% a los cambios realizados en itinerarios de menos de 48 horas pero más de 24 horas antes de la fecha de salida.

NO SE REEMBOLSARÁ ningún cambio en los itinerarios realizados con menos de 24 horas antes de la fecha de salida. En otras palabras, el cliente tendrá que comprar un nuevo boleto.
Todos los cambios de itinerario están sujetos a disponibilidad.

– Los horarios de recogida son aproximados ya que en el Lanchas no se puede saber en el momento en que se confirma su reserva qué otros pick-ups se pueden reservar, y algunos pick-ups toman más tiempo que otros. Esté preparado para ir al lugar de recogida del cronograma 10 minutos antes de su hora de recogida programada, y no se sorprenda si la furgoneta no llega durante 15 minutos después de su hora de recogida.

– El conductor solo esperará a los clientes en el lugar de recogida programado durante 5 minutos. Después de eso, si los clientes no están a bordo, el conductor se irá sin los clientes que se considerarán NO SHOW, y el cliente NO recibirá un reembolso.

– Las tarifas incluyen una pieza estándar de equipaje y un equipaje de mano. El equipaje adicional debe reservarse con Total Adventures Inc. con anticipación. Para conocer las tarifas de equipaje / tablas de surf extra / extra grandes / impares, etc., consulte a su agente de ventas. El equipaje no aprobado y pagado por adelantado se puede rechazar en el momento de la recogida a nuestra entera discreción y no se reembolsará.